マイクで録音が利用できない場合

mocoVoice Webでマイクで録音が利用できない場合の対処法について説明します。

iOSデバイスでの設定方法

現在、事前にデバイス設定が必要なのは、iOSデバイス（iPhone/iPad）でChromeブラウザをご利用の場合のみです。以下の手順でマイクへのアクセスを許可してください。

Chromeブラウザをご利用の場合

1. iPhoneまたはiPadのホーム画面から「設定」アプリを開きます。
2. 画面を下にスクロールし、アプリの一覧から「Chrome」をタップします。
3. Chromeの設定項目の中から「マイク」を見つけ、スイッチをタップしてオン（緑色の状態）にします。
4. 設定変更後、Chromeアプリを一度終了し、再度起動してからmocoVoice Webでの録音をお試しください。

上記の設定を行っても録音ができない場合は、お手数ですが下記の情報を付して、お問い合わせください。

• ご利用いただいているデバイス名
• ご利用いただいているブラウザ名

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